Zasady dotyczące zwrotów

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Ustawowy termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia w wybrany sposób:

- Najdogodniejszy sposób to zalogowanie się do sklepu i wypełnienie automatycznego formularza zwrotu. Gwarantuje to Państwu minimum zaangażowania. 

- poprzez e-mail: reklamacje@phenomena-light.pl

- telefonicznie pod numerem +48 539 965 738

- wysyłając oświadczenie tradycyjnym listem poleconym na adres: Phenomena Light Rafał Bleichert ul. Portowa 10A, 44-100 Gliwice

Wzór pobierzecie Państwo klikając w poniższy >>>link<<<

Koszt wysyłki zwracanego przedmiotu pokrywa kupujący. 

Wysyłka na własny koszt wybranym przez siebie sposobem.

Na prośbę kupującego obsługa sklepu może zlecić odbiór zwracanego towaru kuriera DPD - odliczając od zwracanej kwoty koszt przesyłki  towaru od klienta do sklepu.

Koszt uzależniony jest od ilości zwracanych paczek + koszt stały 8zł .

Na przykład: Przy zwrocie jednej paczki:

Koszt paczki: 26zł + koszt stały 8zł

Razem 34zł brutto - taka kwota zostanie odliczona.

Od momentu poinformowania nas o fakcie odstąpienia od umowy, macie Państwo 14dni na odesłanie towaru.

Bardzo proszę o staranne zapakowanie przedmiotu, aby zapobiec jego uszkodzeniu.

Adres do dostarczenia zwracanego towaru:

Phenomena Light

ul. Portowa 10A

44-100 Gliwice

tel: +48 538 208 837

Szanowny kliencie.

Uszanuj produkt, który zwracasz !!!

Nie niszcz opakowania jeśli nie jest to konieczne !!!

Zabezpiecz przedmiot, w ten sam sposób jaki go otrzymałeś. Nie pisz nic na kartonie.

Pamiętaj, że zwracany produkt powinien być zdatny do ponownej sprzedaży w stanie

nie naruszonym wraz z opakowaniem !!! 

Uszanuj naszą pracę i zaangażowanie w 100% zadowolenia klienta !!!

W przypadku stwierdzenia przez sklep uszkodzeń lub śladów montażu - sklep ma prawo pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość o jaką została pomniejszona cena przedmiotu (min 40%)